プレゼントだから代わりは無い！ヴェルサーチのリングを磨き＋ゴールドメッキで完全修復
「新しいのを買い直してください」と直営店で言われたヴェルサーチのリング。それでもメッキ修理を諦め切れなかった理由。
実際にあったお客様のストーリーです。
メッキが剥がれてきてしまったので、直営店に修理の依頼に行きました。
スタッフの方から手渡されたのは、修理の受付伝票ではなく、最新デザインのリング。
「こちらは真鍮製のアクセサリーですので、再メッキなどの修理はお受けしておりません。よろしければ、新しいものへの買い替えをご検討ください」
とても丁寧な対応だけれども笑！
決定的なお断りの言葉でした。
大切な人からのプレゼントは、世界に１つしかございません！
お店の言うことも間違いでは無いなと感じます。コストや手間のバランスを考えれば、新しいものを買い直した方が早いのかもしれません。
でも、このリングはただの「ヴェルサーチの商品」ではございません！
お客様にとっては、大切な人から贈られた当時の思い出がすべて詰まった「世界に一つだけの宝物」だと感じました。
どんなに素晴らしい新作を並べられても、あの時に手渡された「このリング」の代わりになるものなんて、どこにもございません。品物が変わってしまっては、全く意味がないのです。
「どうしても諦められない」
そんな切実な思いでネットを探し回り、私たちのLINEへメッセージをくださったのが今回の再メッキ修理の始まりでした。
「問題無く綺麗にメッキ加工可能です！買い直す必要なんてございません！」
お預かりした時のリングは、確かにお気に入りで毎日着けられていたことが一目でわかる状態でした。
日常の擦れで角は丸く削れ、下地が見えてへこんでしまっています。
「買い直す必要なんて全くございません！弊社なら、まるで新品の状態まで綺麗にお戻し可能ですよ！」
その言葉から、弊社のＫ２４再メッキ新品仕上げ加工が始まりました。
今回の作業は、単に上から金を塗るような表面的なお直しではございません！
削れてへこんでしまった角には、顕微鏡を覗きながら「レーザー溶接」で同じ金属を少しずつ肉盛りし、失われた形をミリ単位で復元していきました。
「購入時のような新品状態にお戻しする！！」
弊社の職人が指先の感覚だけに集中し、何時間もかけて下地を鏡面へと追い込んでいく時間は、お客様の「諦めたくない」という強い思いに応えるための時間でもあります。
「信じられない……！本当に新品みたい」
そうして、最高品質の濃厚なゴールドメッキ加工をし、再び綺麗な状態になったリングが画像のリングになります。
磨きとレーザー溶接を徹底したことで、へこんでいた角はどこから見ても滑らかに繋がりました。
メッキ色のムラも一切ございません！
納品の瞬間、仕上がったリングに驚いてくださりました！
「すごい……！本当に新品みたいになって戻ってくるなんて信じられないです。あの時、諦めて買い直さなくて本当に良かったです。これでまた、ずっと大切に着けられます！」
というとても嬉しいお言葉をいただきました。
あなたの「どうしても直したい」を聞かせてください
ブランドの正規店で「直せない」と言われても、それは決して「もう綺麗にならない」という意味ではございません。
- 「大切な人からのプレゼントだから、この物自体に意味がある」
- 「今はもう手に入らない廃盤品だから、どうしても手放したくない」
- 「形見の品だから、ずっと綺麗に着け続けたい」
私たちが本当に形にしたいのは、ただの金属の輝きではなく、お客様の「想い」です。 お品物がどんな状態でも、まずは一度、そのストーリーと一緒にLINEで写真を見せてください。
専門店としてのプライドを持って、あなたの宝物をもう一度、あの日の輝きへと引き戻します。
修理加工前
修理加工後
